Assistenza
Una domanda, un'idea o qualcosa che non funziona? Qui sotto trovi le risposte che ci chiedono più spesso — e se non c'è la tua, scrivici.
Contatti
Scrivici a sourtime@axeptdesign.de — di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. La via più veloce: indica la versione di iOS, il dispositivo e una breve descrizione.
Le basi
Serve un account?
No. SourTime non ha registrazione né server: apri l'app, imposti il peso del pane e parti. Tutto quello che crei resta sul tuo dispositivo.
Cosa è gratis e cosa è Pro?
Gratis, e così resta: il calcolatore con tutte le quantità, il timer completo su tutte e cinque le fasi, l'assistente per il lievito madre con i promemoria dei rinfreschi, il riposo notturno, il calcolatore della temperatura dell'acqua, i widget, l'app per Apple Watch con la sua complicazione e uno storico con foto e valutazione.
SourTime Pro aggiunge:
- Modalità piano: calcolo a ritroso da un orario obiettivo, se vuoi con lievitazione in frigo durante la notte
- Promemoria per preriscaldare il forno
- Attività in tempo reale su schermata di blocco e Dynamic Island
- Storico illimitato invece degli ultimi dieci pani
- Tutte le miscele di farina che vuoi invece di una
- Più lieviti madre in parallelo invece di uno
Che dispositivi servono?
Un iPhone o un iPad con iOS 18 o successivo. L'app per Watch richiede watchOS 11 e un Apple Watch abbinato all'iPhone: rispecchia il timer dell'iPhone, non ne avvia uno proprio.
In quante lingue c'è l'app?
SourTime parla 24 lingue e di norma segue la lingua di sistema. Puoi però cambiarla solo per SourTime: Impostazioni → Lingua. L'effetto è immediato, anche su date e orari.
Quantità e ricetta
Come calcola SourTime le quantità?
Indichi quanto deve pesare il pane finito e l'app calcola a ritroso: farina, acqua, lievito madre e sale derivano dalla tua idratazione e dalla tua miscela di farine. Ne cambi una e le altre si adeguano subito.
Posso salvare le mie miscele di farina?
Sì. Imposta le proporzioni e salvale con «Salva come miscela personale». La versione gratuita ne conserva una, Pro quante ne vuoi. Le miscele classiche (pane rustico, mix di segale…) restano comunque sempre disponibili.
Posso lavorare in cups e once?
Sì: Impostazioni → Unità passa da metrico a imperiale. Per il lievito madre restiamo però dalla parte della bilancia: l'idratazione è un rapporto di peso e il volume della farina varia parecchio.
Quanto deve essere calda l'acqua?
Serve a questo il calcolatore della temperatura dell'acqua nel menu. Inserisci la temperatura dell'ambiente e della farina più quella che vuoi ottenere nell'impasto, e ti dice quella dell'acqua.
Timer e fasi
Il timer continua se chiudo l'app?
Sì. SourTime non memorizza un numero che scende, ma il momento in cui la fase finisce. L'app può quindi restare in secondo piano, essere chiusa del tutto o l'iPhone riavviarsi: al ritorno il tempo rimanente è corretto. Servono anche a questo le notifiche: non devi restare lì a guardare.
Da dove vengono i tempi delle fasi?
Sono valori indicativi per un pane misto di frumento, a seconda dell'impostazione «Cucina» (fresca o calda):
- Autolisi 30 minuti
- Puntata 4 ore (fresca) o 3 ore (calda)
- Formatura 20 minuti
- Appretto 3 ore (fresca) o 2 ore (calda)
- Cottura da 40 a 60 minuti a seconda del peso del pane
L'impasto non guarda l'orologio. Puoi chiudere prima una fase con «Fatto» oppure lasciarla proseguire — il controllo finale ti dice i segnali che contano davvero.
Ho cambiato peso o miscela ma il timer in corso non cambia.
È voluto. All'avvio della prima fase SourTime congela la ricetta: quantità e tempi del pane in corso restano quelli di partenza. Altrimenti un tocco alla ghiera a metà puntata ti sposterebbe tutto il programma. Le nuove impostazioni valgono dal pane successivo.
Non ricevo notifiche.
Di solito è una di queste tre cose:
- Le notifiche di SourTime non sono consentite in Impostazioni iOS
- «Timer e notifiche» è disattivato nelle impostazioni dell'app
- Un Full Immersion o Non disturbare le nasconde — la consegna funziona comunque
In ogni caso il timer continua a girare correttamente.
A cosa serve il riposo notturno?
Definisci la fascia in cui vuoi dormire. Se un passaggio dovesse cadere lì dentro, SourTime ti avvisa prima di partire e propone un orario che torna. Se parti lo stesso, i passaggi manuali vengono spostati alla fine della fascia: niente suona alle tre di notte.
Cos'è la modalità piano?
Il timer al contrario: dici quando il pane deve uscire dal forno o essere in tavola e SourTime calcola quando iniziare. Se qualcosa finisce nel riposo notturno hai due strade: spostare l'orario obiettivo, oppure mandare l'appretto in frigo per la notte e cuocere la mattina. Può impostare un promemoria per ogni passaggio. La modalità piano fa parte di Pro.
L'app può ricordarmi di preriscaldare il forno?
Sì: durante l'appretto scegli quanti minuti prima della fine vuoi il promemoria, così il forno è caldo quando l'impasto è pronto. Questo promemoria fa parte di Pro. L'avviso di togliere il coperchio dopo 20 minuti di cottura, invece, arriva a tutti.
Lievito madre
Come creo un lievito madre?
Con l'assistente: sette giorni, ognuno con le sue quantità, il suo gesto e il suo timer. Va indipendente dal timer del pane, quindi puoi infornare nel frattempo. Alla fine gli dai un nome e lo salvi.
Sono passati sette giorni e non succede nulla.
Sette giorni sono un riferimento, non una promessa: una cucina fresca allunga tutto. Fidati delle bolle, dell'odore e del fatto che raddoppi in 4–8 ore dopo il rinfresco. Di solito aiuta tenerlo più caldo (intorno ai 25 °C) e rinfrescarlo con più farina integrale o di segale.
L'app mi ricorda di rinfrescarlo?
Sì, per il lievito contrassegnato come attivo. A temperatura ambiente SourTime avvisa ogni 24 ore, in frigo ogni 7 giorni. Dopo il rinfresco tocca «Rinfrescato» e il ritmo riparte.
Posso tenere più lieviti madre?
Con Pro sì: per esempio uno di frumento e uno di segale, ciascuno con il suo nome e il suo ritmo. La versione gratuita ne gestisce uno.
Apple Watch, widget e schermata di blocco
Cosa fa l'Apple Watch?
Mostra la fase in corso con il tempo rimanente e permette di mettere in pausa e riprendere. La complicazione porta il tempo rimanente direttamente sul quadrante. Reimposta e salta mancano di proposito al polso: un tocco sbagliato costerebbe ore di lavoro, quindi restano sull'iPhone.
Il Watch non mostra niente.
L'orologio rispecchia ciò che gira sull'iPhone: senza timer attivo resta vuoto. Se un timer è attivo e non arriva nulla, apri SourTime una volta sull'iPhone: così lo stato viene rinviato. Poi il solito controllo: orologio e iPhone sono collegati?
L'attività in tempo reale non compare sulla schermata di blocco.
Due condizioni: SourTime Pro deve essere sbloccato e le «attività in tempo reale» devono essere consentite per SourTime in Impostazioni iOS. I widget per la schermata Home e di blocco sono indipendenti e funzionano anche senza Pro.
SourTime Pro
Quanto costa Pro ed è un abbonamento?
9,99 € una tantum: nessun abbonamento, nessun addebito ricorrente, nessuna pubblicità. Si compra una volta e resta. Il prezzo può variare da paese a paese, lo decide Apple.
iPhone nuovo: Pro è perso?
No. L'acquisto è legato al tuo account Apple e vale su tutti i dispositivi con quell'account. Se dopo una reinstallazione Pro non è subito attivo, tocca «Ripristina acquisti» nella schermata Pro.
Vorrei un rimborso.
Gli acquisti passano interamente da Apple, e così i rimborsi: entra con il tuo account Apple su reportaproblem.apple.com. Noi non possiamo rimborsare direttamente — ma raccontaci pure cosa mancava.
Dati e privacy
Dove sono i miei dati?
Sul tuo dispositivo. Ricette, cotture, lieviti madre, foto e impostazioni non ne escono: non c'è alcun account né alcun server verso cui caricare qualcosa. Non raccogliamo statistiche d'uso e non includiamo tracciamenti. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
Come cancello i miei dati?
Le singole cotture si eliminano nello storico, un lievito madre nel suo elenco. Se rimuovi SourTime dal dispositivo, se ne vanno tutti i dati locali. Se hai i backup iCloud attivi, un backup può contenerli: lo gestisci in Impostazioni iOS.
Lo storico mostra solo gli ultimi dieci pani.
È il limite della versione gratuita, ma le voci più vecchie non vengono cancellate. Restano salvate e tornano tutte non appena sblocchi Pro.